Časté otázky

Komu je určené riešenie ZSE Klima?

Zákazníkom, ktorí majú záujem o príjemné prostredie v byte alebo dome v letnom období aj v prechodnom, najmä pre tých, ktorí majú byt či dom orientovaný na juhozápad, juh alebo západ. V prechodnom období je klimatizácia veľmi vhodná na jemné prikurovanie, keď sa napríklad neoplatí zapínať plynový kotol v dome.

Je toto riešenie použiteľné aj pre firmy alebo inštitúcie?

ZSE Klima ponúkame aj pre firmy a inštitúcie. Zobraziť riešenia pre firmy

Môžem si inštalovať riešenie ZSE Klima aj v bytovom dome? Za akých podmienok?

Riešenie ZSE Klima sa dá inštalovať aj v bytovom dome. Ideálne je, ak má zákazník balkón, aby sa dala montáž a následný servis realizovať úplne bezpečne. V prípade, že balkón pre montáž vonkajšej jednotky nemáte, montér v rámci obhliadky posúdi, či je možné u vás klimatizáciu namontovať. Ak pri obhliadke montér posúdi, že klimatizáciu je možné namontovať aj na fasáde, aby ste sa vyhli akýmkoľvek problémom, odporúčame písomný súhlas všetkých vlastníkov bytov v bytovom dome. Je nutné vysvetliť im, aké bude umiestnenie a rozmery vonkajšej jednotky, ako odvediete kondenz (čistú vodu) a aká bude hlučnosť a rezonancia samotnej jednotky.

Ak je bytový dom zateplený, určite kontaktujte správcu a realizačnú firmu kvôli záruke. Ak bytový dom nie je zateplený, uvažujte radšej vopred s možným zateplením v budúcnosti a vonkajšiu jednotku umiestnite na dlhšiu konzolu. Zvážte umiestnenie vonkajšej jednotky tak, aby jej chod čo najmenej obťažoval susedov.

Uvažujte, resp. sa poraďte s montérom pri obhliadke, kam budete odvádzať prebytočný kondenz (čistú vodu). V čase veľkých horúčav a pri plnom výkone klimatizácie to môže byť aj niekoľko litrov vody denne.

Odporúčame informovať susedov, špeciálne tých nad vami či pod vami, ktorých sa táto novinka dotkne najviac. Berte do úvahy vaše doterajšie susedské vzťahy.

Podľa čoho by som mal zvažovať výkon klimatizácie?

Veľmi zjednodušený výpočet výkonu je možné stanoviť podľa m² plochy priestoru, ktoré je treba vychladiť. Na 10 m² = 1 kW chladiaceho výkonu. V prípade záujmu o presnejší výpočet vám radi poradíme. Zobraziť kontakty

Ak chcete vedieť viac, prečítajte si článok na našom blogu: Odborník radí, ako si vybrať správny typ klimatizácie

Aké sú výhody riešenia ZSE Klima od iných podobných riešení na trhu?

• V rámci riešenia ZSE Klima garantujeme špičkovú kvalitu klimatizácií Daikin, Hisense a Samsung s vysokou energetickou efektivitou a rovnomernou distribúciou vzduchu a teploty po celej miestnosti. 
• Riešenia ZSE Klima majú výnimočne nízku hlučnosť na úrovni 20 – 30 dB (rovnaká hlučnosť ako šum padajúceho lístia) a tichý režim počas nočnej prevádzky. 
• Riešenia ZSE Klima (okrem ZSE Klima Štandard a Multisplit) sa dajú ovládať aj na diaľku cez aplikáciu v smartfóne, takže si viete vopred nastaviť požadovanú príjemnú teplotu, kým prídete domov.
• Ku všetkým klimatizáciám od ZSE poskytujeme elektrinu pre klimatizáciu so zľavou alebo úplne zadarmo, podľa zvoleného riešenia. 
• Dôkazom kvality našich klimatizácií je aj predĺžená záruka na zariadenia.
• Špeciálnou ponukou je ZSE Klima Bezstarosti, kedy zákazník využíva všetky vyššie uvedené výhody, avšak neplatí celú cenu riešenia po jeho montáži. Po zaplatení prvej časti platby po obhliadke vo výške 500 €, platí cenu diela v pravidelných mesačných splátkach po dobu 4 alebo 6 rokov. 
• V rámci služby Bezstarosti zákazník získava záruku počas celej doby platnosti tejto služby. Ak klimatizácia prestane fungovať, ZSE ju opraví alebo vymení za novú. Zákazník zároveň získa každoročnú servisnú prehliadku spojenú s čistením klimatizácie.

Aká je záruka a servis na riešenie ZSE Klima?

Pri riešeniach ZSE Klima Bezstarosti platí záruka počas celej doby platnosti služby Bezstarosti, minimálne po dobu 4 alebo 6 rokov, resp. aj dlhšie, ak zákazník pokračuje vo využívaní služby.

Štandardná záruka na riešenie ZSE Klima je 3 roky (pri ZSE Klima Štandard Daikin 2 roky). Okrem štandardnej záruky poskytuje dodávateľ zariadení Daikin aj nadštandardnú záruku na materiál v trvaní 2 roky – čiže spolu 3 + 2 roky (pri ZSE Klima Štandard Daikin 1 rok, čiže spolu 2 + 1 rok) po splnení zmluvných podmienok zákazníkom.

Samsung zariadenia majú štandardnú záruku v trvaní 3 rokov a nadštandardnú záruku v trvaní 2 roky vzťahujúcu sa výlučne na kompresor zariadenia. Samozrejme zabezpečujeme záručný aj pozáručný servis.

Je montáž zahrnutá v cene?

Áno, doprava, montáž a montážny materiál sú zahrnuté v cene riešenia. V cene je aj elektrický kábel a medené rúrky, vedené v bielej lište na prepojenie vnútornej a vonkajšej jednotky do určitej vzdialenosti - presná vzdialenosť je uvedená pri každej klimatizácii.

Budú nutné stavebné úpravy pri inštalácii? Sú zahrnuté v cene?

Inštalácia trubiek z vonkajšej do vnútornej jednotky je v zásade v plastovom žľabe. V cene riešenia je aj 1x prieraz obvodovej steny. Omietanie, maľovanie, stierkovanie nie je v cene riešenia zahrnuté.

Koľko trvá motáž?

Montáž klimatizácie dokončíme zvyčajne za 4-5 hodín.

TIP: Pozrite si viac informácií o montáži klimatizácie na našom blogu:

• Montáž klimatizácie od ZSE
• (VIDEO) Recenzia Ondreja Macka z TouchIT

Ako je to s ovládaním riešenia ZSE Klima na diaľku prostredníctvom aplikácie v mobile?

Riešenia ZSE Klima (okrem ZSE Klima Štandard a Multisplit) majú Wi-Fi modul. Pre ovládanie ZSE Klima prostredníctvom smartfónu musí mať zákazník v domácnosti internetové pripojenie s Wi-Fi routerom a dostatočným signálom medzi klimatizačnou jednotkou a Wi-Fi routerom. Zákazník následne môže ovládať klimatizáciu na diaľku aj mimo domova prostredníctvom aplikácie vo svojom smartfóne.

Aplikácia je k dispozícii pre operačné systémy iOS (App Store) alebo Android (Google Play).

Aplikáciu môže samozrejme po stiahnutí používať viacero členov domácnosti súčasne.

Ako prebieha úhrada za riešenie ZSE Klima? Platí sa nejaká záloha? Je možné si zakúpiť riešenie ZSE Klima aj na splátky?

Cena diela sa pri riešeniach ZSE Klima fakturuje v dvoch krokoch – prvá časť platby sa platí po obhliadke a doplatok zvyšnej ceny diela po montáži zariadenia.

Pri riešeniach s jednorazovou platbou ZSE Klima je záloha 800 €. Pri riešeniach s jednorazovou platbou ZSE Klima Multisplit je záloha 1 500 €. Po montáži zariadenia vám vystavíme vyúčtovacia faktúru na zvyšnú sumu so splatnosťou 14 dní.

Pri riešeniach na splátky ZSE Klima Bezstarosti Štandard, Komfort a Premium je záloha 500 €. Pri riešeniach na splátky ZSE Klima Bezstarosti Multisplit je záloha 800 €. Po montáži zariadenia vám na zvyšnú sumu vystavíme splátkový kalendár.

Je možné od zmluvy po jej podpísaní odstúpiť? Za akých podmienok?

Od zmluvy na dodanie a montáž klimatizácie je možné odstúpiť do momentu montáže zariadenia.