Vzhľadom na aktuálnu situáciu spojenú so zatvorením našich ZSE Centier z dôvodu zákazu vychádzania evidujeme dlhšie čakacie lehoty na našej Zákazníckej linke. Pre čo najplynulejšie vybavenie vašej požiadavky vám odporúčame využiť nasledovné možnosti:
ZSE Centrá (platí od 19. 12. 2020)
Na základe rozhodnutia vlády SR sú všetky ZSE Centrá a ZSE Autorizovaní partneri zatiaľ zatvorení. Situáciu pozorne sledujeme a o akejkoľvek zmene vás budeme informovať na tejto stránke.
Podateľňa (platí od 24. 10. 2020)
Podateľna nepreberá osobne doručené zásielky od zákazníkov. Zákazník môže zásielku bez potvrdenia prevzatia nechať v boxe pre tento účel zriadenom v priestoroch recepcie (budova ZSE, na adrese Čulenova 6, 816 47 Bratislava). V prípade, ak chce zákazník potvrdenie o doručení, musí poslať zásielku poštou na adresu – ZSE Energia, a.s.; P. O. Box 325; 810 00 Bratislava 1. Ak to charakter podania umožňuje, odporúčame zákazníkom využiť možnosť kontaktovať nás elektronicky na adrese kontakt@zse.sk. Následné prijímanie, spracovávanie a odosielanie pošty zostáva v štandardnom režime.
Poradenstvo a predaj u zákazníka (platí od 19. 12. 2020)
Pozastavili sme všetky obchodné aktivity v teréne od 19. 12. 2020. Situáciu pozorne sledujeme a o akejkoľvek zmene vás budeme informovať na tejto stránke.
Pripravila som 3 odporúčania, ako sa aj vy ochránite a pomôžete znížiť riziko prenosu koronavírusu.
Mgr. Lucia Štefanková
vedúca tímu zákazníckej starostlivosti
Ak ste už vyčerpali možnosti a nápady ako motivovať svoje deti k učeniu, využite obsah našej webstránky, ktorú v spolupráci s učiteľmi pripravila Nadácia ZSE. Prináša zaujímavé informácie a učebné materiály z rôznych predmetov, ktoré sú určené pre žiakov, rodičov aj učiteľov.
Pripájame sa k celoslovenskému projektu, ktorého cieľom je pomôcť slovenským zdravotníckym zariadeniam zvládnuť boj s pandémiou.
