ZSE IT Pomoc - ZSE | Súčasť vášho domova

Aktualizujte si Váš prehliadač

Stránka ZSE používa najnovšie technológie, ktoré Váš prehliadač nepodporuje.
Prosím, aktualizujte si ho kliknutím na logo príslušného prehliadača.

Ďakujeme za pochopenie.

/

Telefonická IT asistencia

Pre technologické zariadenia. Využite podporu pri používaní, nastavovaní a inštalácií počítača, tlačiarní, scannerov.

Pomoc cez vzdialený prístup

Môžete využiť pre dva počítače alebo zariadenia, ktoré sú vaše alebo člena vašej domácnosti.

Podpora pre domácu elektroniku

Bezplatné poradenstvo pre nastavenie TV, fotoaparátu, kamery, mobilu, tabletu, prehrávača blu-ray/DVD, set-top boxu.

Neobmedzený počet konzultácií

Do 30 minút od prijatia požiadavky vás bude kontaktovať náš technik. Máte až 60 minút konzultácie.

Ako postupovať v prípade potreby:

  • Ak máte službu ZSE IT Pomoc aktívnu, zavolajte na nonstop linku: 0850 646 646 (číslo zo zahraničia +421 220 510 803)
  • Uveďte meno a priezvisko, zákaznícke číslo, adresu, dátum narodenia, telefónne číslo
  • Opíšte udalosť a operátor zabezpečí špecialistu priamo pre vás

Príklady zo života:

  • Zákazník si nevedel poradiť s inštaláciou antivírového programu, ktorého platnosť mu skončila prednedávnom. Zavolal na asistenčnú linku 0850 646 646 a dohodol si čas konzultácie s technikom. Telefonát trval niekoľko minút a zákazník si s pomocou technika nainštaloval program a neplatil nič.
  • 50-ročná pani dostala pod stromček digitálny fotoaparát, na asistenčnej linke jej pomohli s nastavením zariadenia.
  • 32-ročný učiteľ, amatérsky fotograf prišiel o fotografie na svojom pokazenom hard disku. Na asistenčnej linke si objednal pomoc, technik vyzdvihol notebook a do týždňa mal zákazník dáta s fotografiami obnovené na druhom dátovom nosiči.
  • Pani Dáša dostala nový mobil, na asistenčnej linke jej pomohli s nastavením zariadenia.

Službu ZSE IT Pomoc poskytuje Europ Assistance Holding S.A. IRISH BRANCH.