ZSE Asistuje Firma - ZSE | Súčasť vášho domova

Aktualizujte si Váš prehliadač

Stránka ZSE používa najnovšie technológie, ktoré Váš prehliadač nepodporuje.
Prosím, aktualizujte si ho kliknutím na logo príslušného prehliadača.

Ďakujeme za pochopenie.

/

Právne a daňové poradenstvo

Zabezpečíme vám daňovú a právnu konzultáciu a asistenciu s finančným plnením do 1 500 €.

IT pomoc

Pomoc cez vzdialený prístup pre PC, čiernu techniku, obnova dát z poškodených dátových nosičov až do výšky 1 500 €.

Okamžitá pomoc do 2 hodín

V rámci nonstop asistencie zabezpečíme technika na odstránenie havárie, pri oprave a údržbe vám zavoláme odborníka.

Osobná asistencia

Poskytneme vám vyhľadanie informácií, rezerváciu vstupeniek, ubytovania a doručenie kvetov, darčekov.

Ide o kompletný balík asistenčných služieb pre prípady akýchkoľvek neočakávaných situácií, ktoré prináša podnikateľská činnosť.
Asistenčná centrála zabezpečuje podporu v akýchkoľvek ťažkostiach a pomáha zákazníkovi venovať sa tomu, na čom mu najviac záleží.

Postup v prípade využitia služby ZSE Asistuje Firma:

  • Ak máte službu ZSE Asistuje Firma aktívnu, zavolajte na nonstop linku 0850 003 800.
  • Uveďte IČO alebo číslo obchodného partnera, ktoré nájdete na svojej faktúre za elektrinu/plyn alebo na zmluve, je 10-miestne a začína číslom 5.
  • Opíšte udalosť alebo svoju potrebu a operátor zabezpečí špecialistu priamo pre vás.

Príklady z praxe:

  • Majiteľ menšej firmy z Hlohovca zavolal na asistenčnú linku pre firmy a požiadal o právnu pomoc v prípade reklamácie zo strany jeho zákazníka. Zákazník reklamoval poškodený mobilný telefón, ale neoprávnene. Keďže zákazník chcel záležitosť riešiť na súde, zabezpečili sme majiteľovi firmy právne zastúpenie a znalecký posudok. Spor bol vyriešený v prospech majiteľa firmy mimosúdne.
  • Kontaktoval nás zákazník so žiadosťou o radu pri vyplňovaní formulára pre daňové priznanie z príjmov pre pravnické osoby, nakoľko mu neboli jasné niektoré políčka a informácie, ktoré by mal doplniť. Špecializovaný pracovník zákazníka spätne kontaktoval a vysvetlil mu obsah políčok a aké hodnoty majú byť doplnené.
  • V priestoroch cukrárenskej prevádzky došlo k upchatiu odpadu a hrozilo uzavretie celej prevádzky. Zamestnankyňa cukrárne zavolala na asistenčnú linku a nahlásila poistnú udalosť. Asistenčná centrála zabezpečila inštalatéra, ktorý poruchu odstránil a prevádzka mohla ďalej bez problémov fungovať.
  • Majiteľ cestovnej agentúry nahlásil, že sa jeho prevádzku niekto pokúsil vykradnúť a došlo pritom k poškodeniu zámku dverí. Operátor zákazníka informoval, že je najprv potrebné zavolať políciu, aby všetko zdokumentovala pre účely poisťovne, v ktorej je objekt poistený. Zároveň bol vyslaný zámočník k oprave daného zámku. Ten situáciu vyriešil a prevádzku bola opäť možné zamykať a zabezpečiť tak pred prípadným vniknutím tretích osôb.

Čo získate so službou ZSE Asistuje Firma?


Právne a daňové poradenstvo

Telefonická asistencia
Počet konzultácií za rok neobmedzene
Asistenčná linka pre firmy nonstop
Vysvetlenie položiek v daňovom priznaní áno
Kontakt na advokáta áno
Daňovo-právne konzultácie áno

 

Daňovo-právna pomoc s finančným krytím
Finančné krytie 1 500 €/poistný rok, zvlášť pre daňové i právne
Asistenčná linka nonstop
Zastupovanie advokátom pri sporoch áno
Podpora pri súdnom a exekučnom konaní áno
Riešenie poistnej udalosti mimosúdne áno


Pomoc v oblasti IT

IT pomoc
Konzultácia s technikom 60 minút
Počet konzultácií 10 ročne
Asistenčná linka pre firmy od 8.00 do 20.00 hod. (pracovné dni)
Technik zavolá po prijatí požiadavky
do 30 minút
Podpora pri používaní a nastavovaní počítača, tlačiarní, skenerov a čiernej techniky
áno
Pomoc cez vzdialený prístup
áno, podmienkou je funkčné internetové pripojenie
Obnova dát z poškodených dátových nosičov
1 500 €/poistná udalosť (práca, doprava, náhradný nosič do 100 €)
Bezplatné poradenstvo pri nákupe, servise alebo reklamáciách áno


Nonstop asistencia pri haváriách a opravách

Nonstop asistencia
Počet volaní za rok neobmedzene
Príchod havarijného technika
do 2 hodín
Príchod opravára/údržbára
dohodou
Asistenčná linka pre firmy
nonstop


Osobná asistencia 24 hodín denne

Osobná asistencia
Počet volaní za rok neobmedzený
Informácie (kultúrne, športové, zábava) áno
Rezervácie (doprava, strava, ubytovanie, sprievodca, tlmočník) áno
Doručovanie kvetov a darčekov áno

Službu ZSE Asistuje Firma poskytuje Europ Assistance Holding S.A. IRISH BRANCH.