Chcete sa niečo opýtať?
Najčastejšie otázky a odpovede, riešenie problémov:
Oprava pokazeného televízora, DVD alebo Bluray prehrávača, set-top-boxu, umývačky, práčky a ďalšej bielej techniky. Spotrebič musí byť po záruke a nie starší ako 7 rokov. Príspevok pri neopraviteľnosti TV, prehrávača alebo set-top-boxu.
V prípade havárie* elektriny alebo plynu, odstránenie havárie elektrickej siete, vypínačov a zásuvok, unikajúceho plynu v domácnosti a plynovej prípojky.
Oprava pokazeného plynového kotla alebo v prípade havárie aj prasknutého ventilu, upchatého odpadu, prívodu vody alebo úniku vody z vodovodného kohútika.
Otvorenie zabuchnutých dverí. Oprava rozbitého okna, rozbitej výplne dverí.
* Haváriou sa rozumie náhodná, nepredvídateľná porucha zariadenia určeného na prívod, akumuláciu alebo odvod energií a médií nutných na obvyklé používanie domácnosti, v dôsledku ktorej došlo k prerušeniu ich dodávky alebo úniku znemožňujúcemu obvyklé užívanie domácnosti a ktorá vyžaduje neodkladný zásah na odstránenie, zmiernenie škôd alebo zabránenie vzniku škôd.
Peter, Bratislava
Ladislav, Bohdanovce nad Trnavou
Som veľmi spokojný s asistenčnou službou a ďakujem za okamžité vyriešenie mojej situácie. Ihneď po nahlásení zaseknutého zámku na hlavnom vchode nášho rodinného domu zabezpečili na asistenčnej linke zámočníka. Ten sa dostavil v krátkom čase a opravil nám zámok na dverách. Veľmi sa nám uľavilo a až potom som si uvedomil skutočné výhody služby ZSE Asistuje Plus. Ďakujem.
Marek, Bratislava
Využil som službu zámočníka od ZSE, keď som sa zabuchol. Služba bola veľmi rýchla a profesionálna. Bol som rád, že mám službu ZSE Asistuje Plus.
Alžbeta, Šamorín
So službou ZSE Asistuje Plus som spokojná, zámočník bol presný, prišiel v dohodnutom čase, bol milý, ochotný a urobil výbornú robotu.
Juraj, Bratislava
So službami ZSE som veľmi spokojný. Máte dobrý web, viem si tam kopec veci sám nastaviť, zmeniť, ... Čo sa týka služby ZSE Asistuje Plus, za mňa paráda. Využil som ju 2-krát, v prvom prípade išlo o pokazenú indukčnú dosku a druhýkrát o pokazený kotol. Niečo z toho som dokonca riešil cez víkend a vybavil som to. Opravári ma hneď kontaktovali, prišli v dohodnutom čase a kotol opravili do nasledujúceho dňa. Varnú dosku zobrali a dali mi náhradnú, keďže čakali na súčiastku z Talianska, čo dlhšie trvalo. Takže super!
Jaroslav, Brestovany
S asistenčnou službou od ZSE som bol nadmieru spokojný. Či už išlo o komunikáciu s operátorkou na asistenčnej linke alebo s prístupom opravára, ktorý prišiel do našej domácnosti opraviť práčku.
Zsolt, Gbelce
Som spokojný so službou ZSE Asistuje Plus, ktorú som využil v prípade pokazenej mikrovlnnej rúry. Dobrá hodnota za relatívne nízky poplatok.
Službu ZSE Asistuje Plus poskytuje ZSE Energia, a.s. v spolupráci s EUROP ASSISTANCE S.A. IRISH BRANCH na základe Rámcovej poistnej zmluvy.
