Podľa aktuálnych informácií sa Energopomoc začne uplatňovať od 1. januára 2026.

V súlade s legislatívou by Energopomoc mala byť uplatňovaná jeden kalendárny rok, to znamenápočas celého roka 2026.

Áno, Energopomoc sa vzťahuje na elektrinu, plyn aj teplo.

Nie, Energopomoc sa vzťahuje na domácnosti.

Pomoc v budúcom roku dostanú zákazníci, ktorých priemerný mesačný príjem celej domácnosti (vrátane miezd, platov, výsluhových dôchodkov) za rozhodujúce obdobie (júl 2024 – jún 2025) vydelený koeficientom domácnosti neprekročí vládou stanovenú hranicu 1 930 eur mesačne. Dôležitý je v tejto súvislosti trvalý pobyt členov domácnosti zhodný s adresou odberného miesta.

Zoznam zákazníkov a ich odberných miest, na ktoré sa Energopomoc bude vzťahovať, by mal byť sfinalizovaný vpriebehu decembra.

Pomoc v budúcom roku dostanú zákazníci, ktorých priemerný mesačný príjem celej domácnosti (vrátane miezd, platov, výsluhových dôchodkov) za rozhodujúce obdobie (júl 2024 – jún 2025) vydelený koeficientom domácnosti neprekročí vládou stanovenú hranicu 1 930 eur mesačne.

Ak domácnosť tvorí viacero členov, nárok závisí od výšky príjmu všetkých členov domácnosti a nižšie uvedeného koeficientu.

Pre výpočet koeficientu domácnosti treba vypočítať súčet koeficientov jednotlivých členov domácnosti. Prvý dospelý člen má koeficient 1, každý ďalší dospelý a dieťa nad 14 rokov má koeficient 0,7 a dieťa do 14 rokov má koeficient 0,5. Koeficienty všetkých členov sa spočítajú, tento súčet sa vynásobí číslom 12 a týmto číslom sa vydelí celkový ročný príjem domácnosti. Príjmy z podnikania a závislej činnosti sa berú vo výške pred zdanením.

Ak je výsledná suma nižšia ako 1 930 eur, zákazník na príslušnom odbernom mieste má nárok na Energopomoc.

Dôležitý je v tejto súvislosti zhoda trvalého pobytu všetkých členov domácnosti, ktorí vstupujú do výpočtu koeficientu domácnosti, s adresou odberného miesta.

Ďalšie dostupné podrobnosti o Energopomoci budeme pre vás spracovávať na tejto podstránke.

Pre Spoločenstvá vlastníkov: V tejto chvíli čakáme na podrobnejšie informácie zo strany Ministerstva hospodárstva SR o tom, či sa Energopomoc bude uplatňovať aj v prípade Spoločenstiev vlastníkov bytov a bytových domov. Informácie pre vás budeme aktualizovať na tejto podstránke.

Podľa dostupných informácií z Ministerstva hospodárstva SR by sa nárok na Energopomoc mal odvíjaťod výšky spoločného príjmuvšetkých členov domácnosti, kde má zákazníktrvalý pobyta od koeficientu domácnosti(podrobnosti o výpočtu koeficientu sú vyššie).Výška spotrebyby podľa dostupných informácií nemalamať vplyvna výšku poskytnutej kompenzácie resp. zľavy uplatnenej pri fakturácii. Ďalšie dostupné podrobnosti o Energopomoci budeme pre vás spracovávať na tejto podstránke.

Podľa súčasného zákona bude nárok domácností na Energopomoc prehodnocovaný zo strany Ministerstva hospodárstva SR minimálne raz ročne. Prípadné zmeny v nároku na Energopomoc nebudú uplatnené spätne, ale až v budúcom období.

Takéto rozhodnutie je vo výhradnej kompetencii Ministerstva hospodárstva SR.

Informáciu by ste mali nájsť v priebehu decembra na stránkewww.mhsr.ska zo strany Ministerstva hospodárstva vám bude v zmysle zákona zaslaná informácia do Elektronickej schránky fyzickej osoby – občana SR (za predpokladu, že ju máte aktívnu).

Ministerstvo hospodárstva SR zároveň zriadilo informačnú linku02 / 3300 3300pre informácie ohľadne Energopomoci. Našich zákazníkov, na ktorých máme e-mailovú adresu alebo mobilné telefónne číslo, budeme o Energopomoci informovať aj e-mailom alebo prostredníctvom SMS. Uistite sa prosím, či máme k dispozícii vašu správnu e-mailovú adresu a správne mobilné telefónne číslo, najlepšie aktiváciouOnline účtu ZSE.

Z vašej strany nie sú potrebné žiadne kroky, nie je potrebné zasielať žiadne údaje. Ministerstvo hospodárstva SR má k dispozícii údaje potrebné pre určenie nároku na Energopomoc z jemu dostupných registrov, z údajov od dodávateľov a distribútorov energií.

Nárok na Energopomoc si bude uplatňovať ten, kto má s dodávateľom energie uzatvorenú zmluvu o dodávke plynu alebo elektriny.

Táto informácia dnes ešte presne nie je známa. Predpokladáme, že podrobnejšie informácie budú dostupné v nasledujúcich dňoch a spracujeme ich pre vás na tejto podstránke.

Táto informácia dnes ešte presne nie je známa. Predpokladáme, že podrobnejšie informácie budú dostupné v nasledujúcich dňoch a spracujeme ich pre vás na tejto podstránke.

Táto informácia dnes ešte presne nie je známa. Predpokladáme, že podrobnejšie informácie budú dostupné v nasledujúcich dňoch a spracujeme ich pre vás na tejto podstránke.

1. Nastavenie preddavkových platieb ovplyvňuje cena elektriny, ktorá zatiaľ pre rok 2026 nie je stanovená. Pre domácnosti sa bude líšiť podľa toho, či im vznikne alebo nevznikne nárok na Energopomoc. Zoznam zákazníkov a ich odberných miest, na ktoré sa Energopomoc bude vzťahovať, by mal byť sfinalizovaný v priebehu decembra.
2. Radi by sme vám zároveň pripomenuli, že úprava preddavkových platieb je vhodná, ak sa výraznejšie zvýši spotreba vašej domácnosti – napríklad v dôsledku nárastu počtu spotrebičov alebo počtu členov domácnosti. Akékoľvek úpravy preddavkových platieb si viete urobiť následne aj sami, kedykoľvek a veľmi jednoducho vOnline účte ZSE.

V prípade elektriny sa Energopomoc týka iba časti ceny za dodávku elektriny.

V prípade plynu sa Energopomoc tiež týka iba časti za dodávku plynu.

Výška neregulovanej ceny pre domácnosti, ktoré odmietnu Energopomoc, nebude môcť prekročiť výšku regulovanej ceny, ktorá bude určená cenovým rozhodnutím Úradu pre reguláciu sieťových odvetví (ÚRSO). Bude však vyššia ako cena pre odberateľov, ktorí budú mať nárok na Energopomoc.

Úspora bude zobrazená vo vyúčtovacej faktúre (ročnom vyúčtovaní) tak, aby zákazník videl, aká je úspora v eurách za megawatthodinu (€/MWh).

Cena za dodávku elektriny alebo plynu bude znížená priamo vo faktúre.

Predpokladáme, že podrobnejšie informácie budú dostupné v nasledujúcich dňoch a spracujeme ich pre vás na tejto web stránke. Našich zákazníkov, na ktorých máme e-mailovú adresu alebo mobilné telefónne číslo, budeme o Energopomoci informovať aj e-mailom alebo prostredníctvom SMS. Uistite sa prosím, či máme k dispozícii vašu správnu e-mailovú adresu a správne mobilné telefónne číslo, najlepšie aktiváciouOnline účtu ZSE.

Informácie budú uverejňované na web stránkewww.mhsr.ska v klientských centrách okresných úradov. Zákazník zároveň v zmysle zákona dostane informáciu do elektronickej schránky fyzickej osoby – občana SR, za predpokladu, že ju má aktívnu.

Ministerstvo hospodárstva SR zároveň zriadilo informačnú linku02 / 3300 3300pre informácie ohľadne Energopomoci. Podrobnejšie informácie pre zákazníkov spracúvame priebežne aj na tejto web stránke. Našich zákazníkov, na ktorých máme e-mail adresu alebo mobilné telefónne číslo, budeme o Energopomoci informovať aj e-mailom alebo prostredníctvom SMS. Uistite sa prosím, či máme k dispozícii vašu správnu e-mailovú adresu a správne mobilné telefónne číslo, najlepšie aktiváciouOnline účtu ZSE.

O plánovanej kalkulačke zo strany ministerstva nemáme informáciu. Zákazník si nájde informáciu o úspore v eurách za megawatthodinu (€/MWh) na svojej faktúre.

Energopomoc sa bude týkať toho odberného miesta, kde má zákazník evidovaný trvalý pobyt.

Nie, zmena dodávateľa nemá vplyv na nárok na poskytovanú Energopomoc.

Ak je na novom odbernom mieste Energopomoc uplatňovaná v súčasnosti, nárok na ňu vám nezanikne, minimálne do času ďalšieho prehodnotenia zo strany MH SR.

Áno, ak ste mali nárok na Energopomoc, nový dodávateľ bude mať vaše odberné miesto vedené ako odberné miesto s nárokom na Energopomoc.

Energopomoc bude poskytnutá automaticky, z vašej strany nie sú potrebné ďalšie kroky.

Uplatnenie Energopomoci prebehne automaticky, nebudete musieť nič robiť. Ak nastane situácia, že nezískate nárok na Energopomoc a budete s tým nesúhlasiť, budete môcť podať námietku. Bližšie informácie o podávaní námietok získate v klientskom centre vášho okresného úradu, na web stránkewww.mhsr.sk, alebo na telefonickej linke Ministerstva hospodárstva SR:02 / 3300 3300.

Našich zákazníkov, na ktorých máme e-mailovú adresu alebo mobilné telefónne číslo, budeme o Energopomoci informovať aj e-mailom alebo prostredníctvom SMS. Uistite sa prosím, či máme k dispozícii vašu správnu e-mailovú adresu a správne mobilné telefónne číslo, najlepšie aktiváciouOnline účtu ZSE.

Energopomoc bude poskytnutá automaticky. Z vašej strany nie sú potrebné ďalšie kroky, ani smerom k vášmu dodávateľovi energií. V prípade, že vám Energopomoc nebude poskytnutá, bude potrebné kontaktovať priamo klientske centrum vášho okresného úradu, alebo Ministerstvo hospodárstva SR prostredníctvom kontaktov na web stránkewww.mhsr.sk, alebo na telefonickej linke Ministerstva hospodárstva SR:02 / 3300 3300.

Je potrebné osloviť svojho dodávateľa elektriny alebo plynu a uzatvoriť zmluvu o dodávke elektriny alebo plynu s neregulovanou cenou.

Áno, za predpokladu, že aj nová sadzba je regulovanou sadzbou pre domácnosti, t.j. nedochádza k zmene na podnikateľskú sadzbu, alebo na neregulovanú sadzbu.

Po sfinalizovaní podmienok Energopomoci, pripravíme cenníky, ktoré nájdete na stránkeDokumenty a tlačivá. Pôjde o cenníky pre zákazníkov s Energopomocou a zároveň cenníky pre zákazníkov, na ktorých sa Energopomoc vzťahovať nebude.

Po sfinalizovaní podmienok Energopomoci, pripravíme cenníky, ktoré nájdete na stránkeDokumenty a tlačivá. Pôjde o cenníky pre zákazníkov s Energopomocou a zároveň cenníky pre zákazníkov, na ktorých sa Energopomoc vzťahovať nebude.

Na web stránke Ministerstva hospodárstvawww.mhsr.sk, alebo na telefonickej linke Ministerstva hospodárstva SR:02 /3300 3300. Zároveň pre vás podrobnejšie informácie o Energopomoci spracujeme na tejto web stránke, a to priebežne po ich uverejnení zo strany Ministerstva hospodárstva SR.

Našich zákazníkov, na ktorých máme e-mailovú adresu alebo mobilné telefónne číslo, budeme o Energopomoci informovať aj e-mailom alebo prostredníctvom SMS. Uistite sa prosím, či máme k dispozícii vašu správnu e-mailovú adresu a správne mobilné telefónne číslo, najlepšie aktiváciouOnline účtu ZSE.

Ak nastane situácia, že nezískate Energopomoc a budete s tým nesúhlasiť, budete môcť podať námietku. Bližšie informácie získate v klientskom centre vášho okresného úradu, na internetovej stránkewww.mhsr.sk, alebo na telefonickej linke Ministerstva hospodárstva SR: 02 /3300 3300.

Závisí to od posúdenia Ministerstva hospodárstva SR a času, kedy bude Energopomoc prideľovaná. Ak ju nezískate v prvom možnom momente, budete mať možnosť získať Energopomoc následne v opätovnom prepočítaní. To by sa malo diať minimálne raz za rok. Predpokladáme, že podobné informácie o Energopomoci budú dostupné v nasledujúcich dňoch. Priebežne ich pre vás budeme uverejňovať na tejto webstránke.

Zoznam zákazníkov a ich odberných miest, na ktoré sa Energopomoc bude vzťahovať, by mal byť sfinalizovaný v priebehu decembra. Následne budeme vedieť poskytnúť zákazníkom informáciu, či je pre nich vhodné upraviť si výšku zálohových platieb. Akékoľvek úpravy preddavkových platieb si naši zákazníci vedia realizovať aj sami, kedykoľvek a veľmi jednoducho vOnline účte ZSE.

V súlade so zákonom sa pri určovaní nároku na Energopomoc bude brať do úvahy adresa trvalého pobytu zákazníka a s ňou adresa súvisiaceho odberného miesta.