O spoločnosti

Profil ZSE Energia

Spoločnosť vstúpila na trh dňa 1. júla 2007 ako 100 % dcérska akciová spoločnosť ZSE na základe odsúhlaseného modelu unbundlingu, ktorý spĺňa požiadavky na liberalizáciu energetického trhu SR a EÚ.

Poslaním spoločnosti je obchod s elektrinou a plynom v regióne západného Slovenska i mimo neho a poskytovanie súvisiacich služieb dlhodobo, spoľahlivo, za prijateľné ceny, spôsobom šetrným k životnému prostrediu a v súlade spravidlami platnými v Európskej únii.

O nás

Patríme k najväčším dodávateľom elektriny a plynu na Slovensku. Už 100 rokov pôsobíme najmä na západnom Slovensku a naše služby poskytujeme rovnako kvalitne aj mimo tohto regiónu. Každý deň sa na nás spolieha milión zákazníkov.

História

Dňa 1. júla 2007 sa naša spoločnosť ZSE Energia, a. s., v dôsledku liberalizácie trhu, stala 100 % dcérskou spoločnosťou Západoslovenskej energetiky, a. s. Odčlenenie vyplynulo z platnej legislatívy SR a EÚ podľa zákona č. 251/2012 Z. z. o energetike. Západoslovenská energetika, a. s., je súčasťou nemeckej energetickej skupiny E.ON, ktorá vlastní 49 % spoločnosti. Vo vlastníctve Slovenskej republiky, prostredníctvom Ministerstva hospodárstva SR, je 51 %. V roku 2011 sme získali licenciu aj na dodávku plynu. 

Vízia

• inovátor v oblasti nových produktov a služieb v rámci energetického sektora
• trendsetter v oblasti zlepšovania zákazníckej starostlivosti
• dôraz na využitie obnoviteľných zdrojov energie, energetickú efektívnosť a ochranu životného prostredia
• špecialista na energetické poradenstvo prostredníctvom portálu www.setri.sk
• líder v oblasti podpory regiónov a spoločenskej zodpovednosti v rámci skupiny ZSE

Hlavný predmet činnosti spoločnosti podľa výpisu z obchodného registra

• Kúpa tovaru na účely jeho predaja iným prevádzkovateľom živnosti (veľkoobchod)
• Kúpa tovaru na účely jeho predaja konečnému spotrebiteľovi (maloobchod)
• Sprostredkovateľská činnosť v rozsahu voľnej živnosti
• Podnikateľské poradenstvo v rozsahu voľnej živnosti
• Dodávka elektriny
• Konzultačná a poradenská činnosť v elektroenergetike v rozsahu voľnej živnosti
• Výroba elektriny výrobným zariadením s celkovým inštalovaným výkonom do 5 MW
• Výroba elektriny vyrobenej z obnoviteľných zdrojov výrobným zariadením s celkovým inštalovaným výkonom do 5 MW, ak ide o výrobu elektriny v  malých vodných elektrárňach, veterných elektrárňach, solárnych zariadeniach, zariadeniach na využitie geotermálnej energie, zariadeniach a využitie bioplynu, zariadeniach na využitie biomasy
• Reklamné a marketingové služby
• Dodávka plynu
• Spracovanie energetických auditov
• Poskytovanie energetickej služby s garantovanou úsporou energie
• Montáž, rekonštrukcia a údržba vyhradených a nevyhradených elektrických zariadení
• Poskytovanie podpornej energetickej služby
• Opravy, odborné prehliadky a odborné skúšky vyhradených elektrických zariadení
• Prípravné práce k realizácii stavby
• Dokončovacie stavebné práce pri realizácii exteriérov a interiérov

Systém integrovaného manažmentu

ZSE Energia, a. s., pri svojej činnosti dodržiava štandardy kvality za dodávku elektriny a plynu, pričom sa riadi dôležitou zásadou európskej politiky v oblasti ochrany životného prostredia a bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci - Prevencia je lepšia ako liečba. Stanovila si ako prioritu preventívny prístup k riadeniu. 

Zámerom ZSE Energia, a. s., je teda dosiahnuť a udržiavať vysokú kvalitu poskytovaných služieb svojim stálym i potenciálnym zákazníkom, zabezpečiť stabilné postavenie na energetickom trhu a zároveň pozitívne vplývať na životné prostredie, znižovať negatívne vplyvy na životné prostredie a eliminovať bezpečnostné riziká vyplývajúce z práce a pracovného prostredia.
Z tohto dôvodu má spoločnosť zavedený a certifikovaný systém integrovaného manažérstva (SIM).
Certifikáciu vykonala spoločnosť 3 EC International, a. s.

SIM je v ZSE Energia, a. s., tvorený tromi manažérskymi systémami, a to:

• Systém manažérstva kvality podľa normy ISO 9001
• Systém environmentálneho manažérstva podľa normy ISO 14001
• Systém manažérstva bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci podľa normy ISO 45001

Výročné správy a účtovné závierky

Štandardy kvality

ZSE Energia, a.s., dodržiava štandardy kvality za dodávku elektriny i plynu a s ním súvisiace poskytované služby v súlade so zákonom. Štandardy kvality upravujú nasledovné platné vyhlášky ÚRSO:

• vyhláška č. 236/2016 - stanovuje štandardy kvality prenosu, distribúcie a dodávky elektriny
• vyhláška č. 233/2016 - stanovuje štandardy kvality uskladňovania, prepravy, distribúcie a dodávky plynu

Vyhodnotenie štandardov kvality - ELEKTRINA

Vyhodnotenie štandardov kvality - PLYN

Informácia o alternatívnom riešení sporov

Informácia v zmysle čl. 14 ods. 1 nariadenia EP a Rady č. 524/2013 o riešení spotrebiteľských sporov online:

Na alternatívne riešenie sporov môžu odberatelia, ktorí sú spotrebiteľmi, využiť platformu RSO dostupnú na internetovej stránke: http://ec.europa.eu/consumers/odr.