Ak chcete požiadať o splátkový kalendár, vyplňte, vytlačte a podpíšte Žiadosť o založenie Plánu splátok

Následne vyplňte online formulár spolu s nahratím podpísanej Žiadosti o založenie Plánu splátok a my sa vám ozveme.

Žiadateľ o splátkový kalendár musí mať so ZSE uzatvorenú platnú alebo ukončenú zmluvu o dodávke elektriny alebo plynu.

Žiadateľom môže byť iba:

• oprávnená osoba,
• splnomocnená osoba (splnomocnenie musí byť súčasťou žiadosti o plán splátok),
• dedič, pozostalý žiadajúci o plán splátok na ukončenej zmluve z dôvodu úmrtia. 

Splátkový kalendár je možné poskytnúť v týchto prípadoch:

• nízko stanovené preddavky,
• oprávnená reklamácia na vyúčtovaciu faktúru,
• nárast spotreby elektriny, plynu v priebehu fakturačného obdobia,
• zámena elektromerov, plynomerov medzi odberateľmi,
• nesprávne vykonané odpočty a odhady v minulosti,
• porucha elektromeru, plynomeru, časového spínača,
• nesprávne zavedená distribučná sadzba,
• nesprávne zavedený obchodný produkt,
• prebratie pohľadávky iným právnym subjektom,
• pochybenie zo strany ZSE,
• zhoršená finančná situácia zákazníka.

Plán splátok je možné poskytnúťlen na vyúčtovacie faktúryza každý zmluvný účet zvlášť, minimálny počet splátok sú 2, štandardný počet splátok je 6.

Prvá splátka je splatná maximálne do 14 kalendárnych dní od zavedenia Plánu splátok a navýšená o celkový úrok z omeškania. Splátky sa uhrádzajú v mesačných intervaloch v rovnakých sumách.

Vyplňte online formulár pre konzultáciu plánu vašich splátok.