Vyplňte online formulár pre žiadosť o splátkový kalendár a my sa vám ozveme.

Žiadateľ o splátkový kalendár musí mať so ZSE uzatvorenú platnú alebo ukončenú zmluvu o dodávke elektriny alebo plynu.

Žiadateľom môže byť iba:

• oprávnená osoba,
• splnomocnená osoba (splnomocnenie musí byť súčasťou žiadosti o plán splátok),
• dedič, pozostalý žiadajúci o plán splátok na ukončenej zmluve z dôvodu úmrtia. 

Splátkový kalendár je možné poskytnúť v týchto prípadoch:

• nízko stanovené preddavky,
• oprávnená reklamácia na vyúčtovaciu faktúru,
• nárast spotreby elektriny, plynu v priebehu fakturačného obdobia,
• zámena elektromerov, plynomerov medzi odberateľmi,
• nesprávne vykonané odpočty a odhady v minulosti,
• porucha elektromeru, plynomeru, časového spínača,
• nesprávne zavedená distribučná sadzba,
• nesprávne zavedený obchodný produkt,
• prebratie pohľadávky iným právnym subjektom,
• pochybenie zo strany ZSE,
• zhoršená finančná situácia zákazníka.

Plán splátok je možné poskytnúťlen na vyúčtovacie faktúryza každý zmluvný účet zvlášť.

Vyplňte online formulár pre konzultáciu plánu vašich splátok.