Prepis je možné vykonať, iba ak máte uhradenévšetky platby.

• Zistite stav plynomera.
• Zistite e-mail a mobil nového odberateľa, na ktorý pošleme odkaz na potvrdenie online žiadosti.

• Žiadosť je potrebné potvrdiťdo 7 kalendárnych dní. V opačnom prípade bude žiadosť zrušená.

• O spracovaní žiadosti vás budeme informovať e-mailom.
• Do niekoľkých dní vám zašleme vyúčtovaciu faktúru k ukončeniu zmluvy.
• Ak platíte trvalým príkazom, zrušte si platbu za toto odberné miesto. 

Ak pôvodný odberateľ spustil online prepis:

• Klikne na odkaz na potvrdenie žiadosti v e-maile a dokončite prepis.

V ostatných prípadoch:

• Vytlačte a vyplňteZmluvu na dobu určitúaleboZmluvu na dobu neurčitú.
• Podpísanú zmluvu nahrajte cez online formulár:

Ak pôvodný odberateľ už požiadal o prepis:

• Nie sú potrebné ďalšie kroky.

V ostatných prípadoch:

• Informujte pôvodného odberateľa o spustenom prepise a nutnosti podpísať žiadosť o ukončenie zmluvy z dôvodu prepisu.
• Žiadosť je potrebné potvrdiťdo 7 kalendárnych dní. V opačnom prípade bude žiadosť zrušená.

• O spracovaní žiadosti vás budeme informovať e-mailom.
• Do niekoľkých dní vám zašleme harmonogram preddavkových platieb.

Pre podanie žiadosti budete potrebovať:

• zákaznícke číslo zosnulého zákazníka a číslo miesta spotreby, ktoré chcete prepísať (obe nájdete na vyúčtovacej faktúre),
• úmrtný list (alebo jeden z dokumentov: Oznámenie o úmrtí odberateľa, právoplatné Rozhodnutie súdu o vyhlásení za mŕtveho, právoplatné Osvedčenie o dedičstve alebo Uznesenie o dedičstve),
• ak ste úplne nový zákazník, pripravte si občianský preukaz,
• číslo bankového účtu pre nastavenie zasielania preplatkov,
• stav plynomera

• Žiadosť spracujeme a budeme vás informovať e-mailom.
• Do niekoľkých dní vám zašleme vyúčtovaciu faktúru k ukončeniu pôvodnej zmluvy. V prípade preplatku predložte Osvedčenie o dedičskom konaní. Ak dedičské konanie ešte neskončilo, odporúčame vám oznámiť príslušnému notárovi prejednávajúcemu dedičské konanie existenciu preplatku po zosnulom a po ukončení dedičského konania nám predložte Osvedčenie o dedičskom konaní. V prípade, ak je viac dedičov a preplatok nebol zahrnutý do dedičského konania, predložte súhlasy ostatných dedičov s vyplatením preplatku vám.
• Do niekoľkých dní vám pošleme harmonogram preddavkových platieb pre nového odberateľa.

• Vytlačte a vyplňteŽiadosť o prepis
• Podpísanú žiadosť pôvodným aj novým odberateľom nahrajte cez online formulár:

• Novému zákazníkovi pošleme zmluvu na podpis.
• Zmluvu je potrebné podpísaťdo 7 kalendárnych dní.

• O spracovaní žiadosti vás budeme informovať e-mailom.
• Do niekoľkých dní vám zašleme vyúčtovaciu faktúru k ukončeniu zmluvy.
• Ak platíte trvalým príkazom, zrušte si platbu za toto odberné miesto. 

Ak máte otázku ohľadom prepisu vyplňte online formulár.

Ak chcete zistiť stav žiadosti o prepis elektriny na vašom odbernom mieste, vyplňte online formulár.