Ak ste váš byt alebo dom predali, prenajali, alebo sa chystáte búrať, môžete požiadať o ukončenie odberu dohodou.

Uhraďte všetky faktúry a preddavkové platby k odbernému miestu, aj ak sú v splatnosti. Faktúry a platby môžete skontrolovať vo vašom online účte.

• Vytlačte a vyplňteŽiadosť o ukončenie zmluvy
• Pripravte si doklady, ktoré sú potrebné na preukázanie dôvodu podania žiadosti, sú uvedené na druhej strane žiadosti.
• Podpísanú žiadosť a doklady nahrajte cez online formulár:

• Do niekoľkých dní vám zašleme vyúčtovaciu faktúru k ukončeniu zmluvy.
• Ak platíte trvalým príkazom, zrušte si platbu za toto odberné miesto.

Ak chcete ukončiť dodávku elektriny a máte zmluvu na dobu neurčitú.

Uhraďte všetky faktúry a preddavkové platby k odbernému miestu, aj ak sú v splatnosti. Faktúry a platby môžete skontrolovať vo vašom online účte.

Vyplňte, vytlačte a podpíšte:

Pri zmluve bez viazanosti platí 2-mesačná výpovedná lehota.

• V prípade úspešného ukončenia dodávky elektriny vám zašleme vyúčtovaciu faktúru k ukončeniu zmluvy na adresu, ktorú uvediete v žiadosti.
• Po úhrade vyúčtovacej faktúry si nezabudnite zrušiť trvalý príkaz na úhradu platieb za elektrinu alebo nastavenú platbu inkasom.

Ak chcete ukončiť dodávku plynu a máte zmluvu na dobu neurčitú.

Uhraďte všetky faktúry a preddavkové platby k odbernému miestu, aj ak sú v splatnosti. Faktúry a platby môžete skontrolovať vo vašom online účte.

Vyplňte, vytlačte a podpíšte:

Pri zmluve bez viazanosti platí 2-mesačná výpovedná lehota.

• V prípade úspešného ukončenia dodávky plynu vám zašleme vyúčtovaciu faktúru k ukončeniu zmluvy na adresu, ktorú uvediete v žiadosti.
• Po úhrade vyúčtovacej faktúry si nezabudnite zrušiť trvalý príkaz na úhradu platieb za plyn alebo nastavenú platbu inkasom.

Pripravte si:

• zákaznícke číslo zosnulého zákazníka
• adresu odberného miesta
• stav elektromera (iba ak nemáte smartmeter) – Stav elektromera odčítajte bez desatinného miesta. V prípade dvojtarifného elektromera odčítajte stav vo vysokej aj v nízkej tarife. Uvedený aktuálny stav elektromera je odporúčací a teda k akceptovaniu stavu elektromera dôjde až po odsúhlasení zo strany prevádzkovateľa distribučnej sústavy. Ak máte smartmeter – inteligentný elektromer, tak stav elektromera nenahlasujte, bude automaticky odčítaný na diaľku prevádzkovateľom distribučnej sústavy. Viac o smartmetroch

A jeden z dokumentov:

• Úmrtný list, 
• Oznámenie o úmrtí odberateľa,
• právoplatné Rozhodnutie súdu o vyhlásení za mŕtveho,
• právoplatné Osvedčenie o dedičstve alebo Uznesenie o dedičstve.

Následne vyplňte online formulár.

V prípade úspešného ukončenia dodávky elektriny vám zašleme vyúčtovaciu faktúru k ukončeniu zmluvy na adresu, ktorú uvediete v žiadosti. 

V prípade preplatku predložte Osvedčenie o dedičskom konaní. Ak dedičské konanie ešte neskončilo, odporúčame vám oznámiť príslušnému notárovi prejednávajúcemu dedičské konanie existenciu preplatku po zosnulom a po ukončení dedičského konania nám predložte Osvedčenie o dedičskom konaní. V prípade, ak je viac dedičov a preplatok nebol zahrnutý do dedičského konania, predložte súhlasy ostatných dedičov s vyplatením preplatku vám.

Pripravte si:

• zákaznícke číslo zosnulého zákazníka
• adresu odberného miesta
• stav plynomera

A jeden z dokumentov:

• Úmrtný list, 
• Oznámenie o úmrtí odberateľa,
• právoplatné Rozhodnutie súdu o vyhlásení za mŕtveho,
• právoplatné Osvedčenie o dedičstve alebo Uznesenie o dedičstve.

Následne vyplňte online formulár.

V prípade úspešného ukončenia dodávky plynu vám zašleme vyúčtovaciu faktúru k ukončeniu zmluvy na adresu, ktorú uvediete v žiadosti. 

V prípade preplatku predložte Osvedčenie o dedičskom konaní. Ak dedičské konanie ešte neskončilo, odporúčame vám oznámiť príslušnému notárovi prejednávajúcemu dedičské konanie existenciu preplatku po zosnulom a po ukončení dedičského konania nám predložte Osvedčenie o dedičskom konaní. V prípade, ak je viac dedičov a preplatok nebol zahrnutý do dedičského konania, predložte súhlasy ostatných dedičov s vyplatením preplatku vám.

Vyplňte online formulár pre informácie k ukončeniu zmluvy.