/

Zmena spôsobu platby

Môžete si nastaviť inkaso, platbu prevodom alebo poštovou poukážkou.

1.

Vyplňte žiadosť

Vyplniť žiadosť online   Ďalšie možnosti ako podať žiadosť  

K vyplneniu online žiadosti budete potrebovať online účet. Ak ešte online účet nemáte, zaregistrujte sa. Je to jednoduché a bezplatné. Viac o online účte

V prípade aktivácie inkasa je nevyhnutné, aby ste dali súhlas s inkasom aj vo vašej banke (osobne alebo cez internet banking). Postupujte podľa pokynov, ktoré sa vám zobrazia po vyplnení online žiadosti.

2.

Vašu žiadosť spracujeme

  • Žiadosť obvykle spracujeme automaticky do niekoľkých hodín.
  • O spracovaní vašej žiadosti vás budeme informovať e-mailom.

Pomohla vám táto rada?

Áno Nie

Ďalšie možnosti ako podať žiadosť

2.

Napíšte nám

Žiadosť pošlite e‑mailom z e‑mailovej adresy, ktorú máte u nás nahlásenú na adresu:

kontakt@zse.sk

alebo žiadosť pošlite poštou na adresu:

ZSE Energia, a.s., P.O.Box 325, 810 00 Bratislava 1

3.

Vašu žiadosť spracujeme

  • V prípade e-mailu odpovedáme do 24 hodín počas pracovného týždňa. V prípade listovej požiadavky žiadosť obvykle spracujeme do 30 dní od jej prijatia.
  • O spracovaní vašej žiadosti vás budeme informovať poštou alebo e-mailom, ak máme vašu e-mailovú adresu.

V prípade aktivácie inkasa je nevyhnutné, aby ste dali súhlas s inkasom aj vo vašej banke (osobne alebo cez internet banking).

Pomohla vám táto rada?

Áno Nie

1.

Pripravte si

2.

Zavolajte nám

Zákaznícka linka je tu pre vás počas pracovných dní od 7:00 do 19:00.

0850 111 555

3.

Vašu žiadosť spracujeme

Žiadosť spracujeme okamžite počas telefonátu.

V prípade aktivácie inkasa je nevyhnutné, aby ste dali súhlas s inkasom aj vo vašej banke (osobne alebo cez internet banking).

Pomohla vám táto rada?

Áno Nie

1.

Pripravte si

Na návštevu si zoberte doklad totožnosti (občiansky preukaz, cestovný pas, vodičský preukaz).

Pre rýchlejšie vybavenie odporúčame vopred vyplniť, vytlačiť a podpísať:

Žiadosť o zmenu zmluvných podmienok - elektrina

alebo

Žiadosť o zmenu zmluvných podmienok - plyn

2.

Navštívte nás

Naše ZSE Centrá sú tu pre vás.

Rezervovať termín  
3.

Vašu žiadosť spracujeme

Žiadosť spracujeme okamžite počas vašej návštevy.

V prípade aktivácie inkasa je nevyhnutné, aby ste dali súhlas s inkasom aj vo vašej banke (osobne alebo cez internet banking).

Pomohla vám táto rada?

Áno   Nie

Chcete sa niečo opýtať alebo potrebujete poradiť?

Zobraziť kontakty