Väčšinu každodenných úloh dnes zvládneme na pár klikov. Objednávame si jedlo a oblečenie, kupujeme lístky na vlak, rezervujeme termíny u lekára alebo plánujeme dovolenku. Možno ste to nevedeli, ale rovnako pohodlne môžete riešiť aj svoje energie.
Zistite, ako jednoducho a pohodlne vybavíte bežné záležitosti týkajúce sa elektriny a plynu v ZSE. Bez čakania na linke, návštevy pobočky a zbytočného papierovania.
Pohodlie sa stáva štandardom
Čas je dnes jedna z najcennejších komodít. Preto vyhľadávame riešenia, ktoré nám umožnia vybaviť potrebné veci bez cestovania, čakania či prispôsobovania sa otváracím hodinám. Očakávame, že služby budú dostupné vtedy, keď ich potrebujeme.
Rovnaký prístup dnes funguje aj pri riešení otázok, ktoré sa týkajú elektriny a plynu. U dodávateľa energií ZSE dnes už vybavíte mnohé bežné požiadavky z pohodlia domova. Stačí mobilný telefón alebo počítač a internetové pripojenie. Je len na vašom rozhodnutí, či uprednostníte komunikáciu cez zákaznícku zónu alebo využijete online formuláre.
Všetky dôležité informácie na jednom mieste v Online účte ZSE
Pre tých, ktorí chcú mať o svojich energiách maximálny prehľad, riešením je Online účet ZSE. Zákaznícka zóna poskytuje nonstop prístup k informáciám o elektrine a plyne pre všetky vaše odberné miesta. Viete si skontrolovať úhradu platby, upraviť výšku platieb alebo zistiť aktuálne informácie o nároku na energopomoc. Nemusíte hľadať dokumenty v e-mailoch či v papierovej forme, ani sa prihlasovať do viacerých systémov. Všetko spojené s elektrinou a plynom máte neustále pod kontrolou a prehľadne na jednom mieste. Využíva ho už takmer 450 000 zákazníkov a jeho aktivácia zaberie len niekoľko minút.
Nie ste fanúšikom registrácií? Využite formuláre na webe
Nie každý chce vytvárať ďalšie konto. Dobrá správa je, že mnohé zákaznícke požiadavky viete vybaviť aj bez registrácie, prostredníctvom formulárov na webe. Ocenia ich najmä tí, ktorí potrebujú vybaviť konkrétnu požiadavku rýchlo a bez ďalších krokov.
Môžete požiadať napríklad o prepis odberného miesta, zmeniť spôsob úhrady alebo upraviť výšku preddavkov. Na overenie identity stačí zadať telefónne číslo a dátum narodenia a následne potvrdiť žiadosť kódom, ktorý príde prostredníctvom SMS. Online formuláre sú ideálnym riešením pre jednorazové požiadavky.
Bezpečnosť je samozrejmosťou
Pri digitálnych službách je dôležitá nielen jednoduchosť, ale aj bezpečnosť. Preto ZSE chráni požiadavky zákazníkov overovacími prvkami, ktoré pomáhajú zabezpečiť, aby sa k citlivým údajom a informáciám dostali len oprávnené osoby. Vďaka tomu môžete svoje požiadavky vybavovať pohodlne a s istotou.
Menej administratívy, viac času pre seba
Online služby a komunikácia sa stávajú prirodzenou súčasťou nášho každodenného života. Nejde len o pohodlnejšie vybavovanie požiadaviek. Najväčšou výhodou je čas, ktorý získate späť. Ušetrený čas môžete venovať svojim koníčkom, rodine, oddychu.
Jeden bonus na záver
A keď už máte viac času na to, čo vás baví, poďte si zasúťažiť. Zapojte sa do letnej súťaže o smartfón Samsung Galaxy A36 a ďalšie atraktívne ceny. Podrobnosti nájdete na stránkewww.zse.sk/sutazalebo sledujte sociálne siete ZSE.
