1.
Pripravte si
- zákaznícke číslo zosnulého zákazníka
- adresu odberného miesta
- stav elektromera (iba ak nemáte smartmeter) - Stav elektromera odčítajte bez desatinného miesta. V prípade dvojtarifného elektromera odčítajte stav vo vysokej aj v nízkej tarife. Uvedený aktuálny stav elektromera je odporúčací a teda k akceptovaniu stavu elektromera dôjde až po odsúhlasení zo strany prevádzkovateľa distribučnej sústavy. Ak máte smartmeter - inteligentný elektromer, tak stav elektromera nenahlasujte, bude automaticky odčítaný na diaľku prevádzkovateľom distribučnej sústavy. Viac o smartmetroch
Jeden z dokumentov:
- Úmrtný list,
- Oznámenie o úmrtí odberateľa,
- právoplatné Rozhodnutie súdu o vyhlásení za mŕtveho,
- právoplatné Osvedčenie o dedičstve alebo Uznesenie o dedičstve.
2.
Napíšte nám
Požiadavku na ukončenie dodávky elektriny spolu s dokladom o úmrtí pošlite e‑mailom na adresu:
kontakt@zse.sk
alebo žiadosť pošlite poštou na adresu:
ZSE Energia, a.s., P.O.Box 325, 810 00 Bratislava 1
3.
Vašu žiadosť spracujeme
Žiadosť obvykle spracujeme do 30 dní od jej prijatia.
4.
Po ukončení dodávky elektriny
- V prípade úspešného ukončenia dodávky elektriny vám zašleme vyúčtovaciu faktúru k ukončeniu zmluvy na adresu, ktorú uvediete v žiadosti. V prípade preplatku predložte Osvedčenie o dedičskom konaní. Ak dedičské konanie ešte neskončilo, odporúčame vám oznámiť príslušnému notárovi prejednávajúcemu dedičské konanie existenciu preplatku po zosnulom a po ukončení dedičského konania nám predložte Osvedčenie o dedičskom konaní. V prípade, ak je viac dedičov a preplatok nebol zahrnutý do dedičského konania, predložte súhlasy ostatných dedičov s vyplatením preplatku vám.
- Nezabudnite odhlásiť úhradu poplatkov RTVS. Pre odhlásenie poplatkov RTVS potrebujete poslednú vyúčtovaciu faktúru elektriny.
Pomohla vám táto rada?
Áno
Nie
Ďakujeme, sme radi, že sme vám pomohli.
Vedeli ste, že dlhodobo pomáhame a podporujeme ochranu životného prostredia, vzdelávanie, inovácie a komunitný rozvoj? Zistite viac na stránke Nadácia ZSE.
Chýbalo vám niečo v texte alebo bol príliš odborný? Pomôžte nám túto radu vylepšiť a napíšte nám.
Odoslať
Ďakujeme za pripomienky, aj vďaka vám sa stále zlepšujeme.