Zmena zasielania preplatkov

Môžete si nastaviť váš bankový účet, kam vám budeme posielať preplatky za elektrinu a plyn.

Krok 1.
Vyplňte žiadosť

K vyplneniu online žiadosti budete potrebovať online účet. Ak ešte online účet nemáte, zaregistrujte sa. Je to jednoduché a bezplatné. Nemusíte nikam chodiť ani telefonovať.

Krok 2.
Vašu žiadosť spracujeme
  • Žiadosť obvykle spracujeme automaticky do niekoľkých hodín.
  • O spracovaní vašej žiadosti vás budeme informovať e-mailom.
Aplikačný box[Pomohla Vam rada]

Ďalšie možnosti ako podať žiadosť

E-mailom alebo poštou
Krok 1.
Pripravte si

Vyplňte, vytlačte a podpíšte:

Krok 2.
Napíšte nám

Žiadosť pošlite e‑mailom z e‑mailovej adresy, ktorú máte u nás nahlásenú na adresu:

kontakt@zse.sk

alebo žiadosť pošlite poštou na adresu:

ZSE Energia, a.s., P.O.Box 325, 810 00 Bratislava 1

Krok 3.
Vašu žiadosť spracujeme

V prípade e-mailu odpovedáme do 24 hodín počas pracovného týždňa. V prípade listovej požiadavky žiadosť obvykle spracujeme do 30 dní od jej prijatia.

Aplikačný box[Pomohla Vam rada]
Telefonicky
Krok 1.
Pripravte si
  • vašezákaznícke číslo
  • adresu odberného miesta, na ktorom chcete zmeniť preddavky
Krok 2.
Zavolajte nám

Zákaznícka linka je tu pre vás počas pracovných dní od 7:00 do 19:00.

Najrýchlejšie sa k nám dovoláte od 11:00 do 16:00.

Krok 3.
Vašu žiadosť spracujeme

Žiadosť spracujeme okamžite počas telefonátu.

Aplikačný box[Pomohla Vam rada]
Osobne
Krok 1.
Pripravte si
  • Pripravte si doklad totožnosti:občiansky preukaz, cestovný pas alebo vodičský preukaz.
  • Pre rýchlejšie vybavenie vám odporúčame vopred vyplniť, vytlačiť a podpísať žiadosť:
Krok 2.
Navštívte nás

Radi vás privítame v našich ZSE Centrách. Stretnutie si môžete rezervovať na presný termín.

Krok 3.
Vašu žiadosť spracujeme

Žiadosť spracujeme okamžite počas vašej návštevy.

Aplikačný box[Pomohla Vam rada]