Poradíme vám, ako postupovať pri prepise elektriny po zosnulom odberateľovi v domácnosti.
K vyplneniu online žiadosti budete potrebovať online účet. Ak ešte online účet nemáte, zaregistrujte sa. Je to jednoduché a bezplatné. Viac o online účte
Pripravte si:
Žiadosť obvykle spracujeme automaticky do niekoľkých hodín. O spracovaní žiadosti vás budeme informovať e-mailom.
Vyplňte, vytlačte a podpíšte:
Žiadosť o zmenu odberateľa na odbernom mieste – prepis
Pred zaslaním žiadosti si pripravte:
Žiadosť pošlite e‑mailom na adresu:
alebo žiadosť pošlite poštou na adresu:
ZSE Energia, a.s., P.O.Box 325, 810 00 Bratislava 1
Žiadosť obvykle spracujeme do 30 dní od jej prijatia.
Poštou vám pošleme zmluvu, ktorú je potrebné podpísať a zaslať späť v návratovej obálke.
Skôr, ako nám zatelefonujete s požiadavkou o prepis odberného miesta po zosnulom, budeme potrebovať od vás dokument o úmrtí. Bez takéhoto dokladu nie je možné prepis vykonať.
Dokument pošlite na adresu:
ZSE Energia, a.s., P.O.Box 325, 810 00 Bratislava 1
alebo e-mailom na adresu:
kontakt@zse.sk
Požadovaný je aspoň jeden z dokumentov:
Do správy pripojte tieto informácie:
O prijatí dokumentu o úmrtí vás budeme informovať e-mailom alebo listom. Následne nám zatelefonujte a dohodneme si zmluvné podmienky vášho odberu.
Ak sa nám neozvete do 5 dní s požiadavkou na uzavretie novej zmluvy, odberné miesto na základe doručeného dokumentu odpojíme. Nie je možné dodávať elektrinu zosnulému zákazníkovi.
Zákaznícka linka je tu pre vás počas pracovných dní od 7:00 do 19:00.
Žiadosť obvykle spracujeme počas vášho telefonátu.
Poštou vám pošleme zmluvu, ktorú je potrebné podpísať a zaslať späť v návratovej obálke.
Vyplňte, vytlačte a podpíšte:
Žiadosť o zmenu odberateľa na odbernom mieste – prepis
Pred návštevou si pripravte:
Naše ZSE Centrá sú tu pre vás.
Rezervovať termínPri návšteve ZSE Centra podpíšete zmluvu.