Poradenstvo

Zabezpečíme vám daňovú a právnu konzultáciu a asistenciu s finančným plnením do 1 500 €.

IT podpora

Pomoc cez vzdialený prístup pre PC, čiernu techniku, obnova dát z poškodených dátových nosičov až do výšky 1 500 €.

Pomoc do 2 h

V rámci nonstop asistencie zabezpečíme technika na odstránenie havárie, pri oprave a údržbe vám zavoláme odborníka.

Osobná asistencia

Poskytneme vám vyhľadanie informácií, rezerváciu vstupeniek, ubytovania a doručenie kvetov, darčekov.

  • Ide o kompletný balík asistenčných služieb pre prípady akýchkoľvek neočakávaných situácií, ktoré prináša podnikateľská činnosť.
  • Asistenčná centrála zabezpečuje podporu v akýchkoľvek ťažkostiach a pomáha zákazníkovi venovať sa tomu, na čom mu najviac záleží.

Nonstop linka 0850 003 800

  1. ak máte službu ZSE Asistuje Firma aktívnu, zavolajte na asistenčnú linku: 0850 003 800
  2. uveďte IČO alebo číslo obchodného partnera, ktoré nájdete na svojej faktúre za elektrinu/plyn alebo na zmluve, je 10-miestne a začína číslom 5
  3. opíšte udalosť alebo svoju potrebu a operátor zabezpečí špecialistu priamo pre vás

Čo získate so službou ZSE Asistuje Firma?


Právne a daňové poradenstvo

Telefonická asistencia
Počet konzultácií za rokneobmedzene
Asistenčná linka pre firmynonstop
Vysvetlenie položiek v daňovom priznaníáno
Kontakt na advokátaáno
Daňovo-právne konzultácieáno
Daňovo-právna pomoc s finančným krytím
Finančné krytie1 500 €/poistný rok, zvlášť pre daňové i právne
Asistenčná linkanonstop
Zastupovanie advokátom pri sporocháno
Podpora pri súdnom a exekučnom konaníáno
Riešenie poistnej udalosti mimosúdneáno


Pomoc v oblasti IT

IT pomoc
Konzultácia s technikom60 minút
Počet konzultácií10 ročne
Asistenčná linka pre firmyod 8.00 do 20.00 hod. (pracovné dni)
Technik zavolá po prijatí požiadavkydo 30 minút
Podpora pri používaní a nastavovaní počítača, tlačiarní, skenerov a čiernej technikyáno
Pomoc cez vzdialený prístupáno, podmienkou je funkčné internetové pripojenie
Obnova dát z poškodených dátových nosičov1 500 €/poistná udalosť (práca, doprava, náhradný nosič do 100 €)
Bezplatné poradenstvo pri nákupe, servise alebo reklamáciácháno


Nonstop asistencia pri haváriách a opravách

Nonstop asistencia
Počet volaní za rokneobmedzene
Príchod havarijného technikado 2 hodín
Príchod opravára/údržbáradohodou
Asistenčná linka pre firmynonstop


Osobná asistencia 24 hodín denne

Osobná asistencia
Počet volaní za rokneobmedzený
Informácie (kultúrne, športové, zábava)áno
Rezervácie (doprava, strava, ubytovanie, sprievodca, tlmočník)áno
Doručovanie kvetov a darčekováno

Príklady z praxe

  • Majiteľ menšej firmy z Hlohovca zavolal na asistenčnú linku pre firmy a požiadal o právnu pomoc v prípade reklamácie zo strany jeho zákazníka. Zákazník reklamoval poškodený mobilný telefón, ale neoprávnene. Keďže zákazník chcel záležitosť riešiť na súde, zabezpečili sme majiteľovi firmy právne zastúpenie a znalecký posudok. Spor bol vyriešený v prospech majiteľa firmy mimosúdne.
  • Kontaktoval nás zákazník so žiadosťou o radu pri vyplňovaní formulára pre daňové priznanie z príjmov pre pravnické osoby, nakoľko mu neboli jasné niektoré políčka a informácie, ktoré by mal doplniť. Špecializovaný pracovník zákazníka spätne kontaktoval a vysvetlil mu obsah políčok a aké hodnoty majú byť doplnené.
  • V priestoroch cukrárenskej prevádzky došlo k upchatiu odpadu a hrozilo uzavretie celej prevádzky. Zamestnankyňa cukrárne zavolala na asistenčnú linku a nahlásila poistnú udalosť. Asistenčná centrála zabezpečila inštalatéra, ktorý poruchu odstránil a prevádzka mohla ďalej bez problémov fungovať.
  • Majiteľ cestovnej agentúry nahlásil, že sa jeho prevádzku niekto pokúsil vykradnúť a došlo pritom k poškodeniu zámku dverí. Operátor zákazníka informoval, že je najprv potrebné zavolať políciu, aby všetko zdokumentovala pre účely poisťovne, v ktorej je objekt poistený. Zároveň bol vyslaný zámočník k oprave daného zámku. Ten situáciu vyriešil a prevádzku bola opäť možné zamykať a zabezpečiť tak pred prípadným vniknutím tretích osôb.

Ako postupovať, ak máte záujem o službu? 

  • Pošlite nám e-mail na adresu kontakt@zse.sk,
  • Do predmetu napíšte „Záujem o službu – ZSE Asistuje Firma
  • V e-maile uveďte:Názov spoločnosti,Zákaznícke číslo

Službu ZSE Asistuje Firma poskytuje Europ Assistance Holding S.A. IRISH BRANCH.

Dokumenty