/

Časté otázky

Komu je určené riešenie ZSE Fotovolt?

Pre domácnosti žijúce v rodinných domoch na území celého Slovenska, ktoré si chcú vyrábať elektrinu pre vlastnú spotrebu. Dokážu ním šetriť energiu, financie i životné prostredie.

Je toto riešenie použiteľné aj pre firmy alebo inštitúcie?

Riešenia ZSE Fotovolt Štandard a ZSE Fotovolt Bezstarosti sú vhodné predovšetkým pre domácnosti. Pre firmy a inštitúcie máme individuálne ponuky na mieru.

Je možné inštalovať riešenie ZSE Fotovolt aj na bytovom dome?

Nie, keďže riešenie inštalované pre bytový dom by nebolo možné pripojiť do distribučnej siete.

Aká je vhodná veľkosť a orientácia strechy? Môžem riešenie ZSE Fotovolt inštalovať aj na rovnú strechu?

Minimálna veľkosť plochy strechy je 15 m2 pri šikmej streche a 24 m2 pri rovnej streche. Riešenie je teda vhodné aj pre rovnú strechu. Ideálna orientácia je juh, ale vyhovujúca orientácia je aj juhovýchod či juhozápad.

1.

Objednávka a podpis zmluvy o dielo

Nechajte nám kontakt alebo si rovno vyberte riešenie a vyplňte online objednávku. Do niekoľkých dní vám zatelefonujeme, preveríme vhodnosť riešenia a dohodneme podpísanie zmluvy o dielo.

2.

Obhliadka

Zabezpečíme obhliadku miesta inštalácie. V prípade riešenia ZSE Fotovolt Bezstarosti vám následne vystavíme zálohovú faktúru.

3.

Žiadosť na pripojenie

Podáme žiadosť o vydanie stanoviska k rezervovanej kapacite na pripojenie malého zdroja prevádzkovateľovi distribučnej sústavy. Ten sa vyjadrí najneskôr do 14 dní.

4.

Montáž

Následne vám fotovoltiku namontujeme.  Vzhľadom na vysoký záujem o fotovoltické riešenia od ZSE sa môže termín inštalácie predĺžiť až na 9 mesiacov od podpisu zmluvy. Montáž trvá štandardne 1 deň.

5.

Pripojenie

Prevádzkovateľ distribučnej sústavy vymení elektromer a pripojí zariadenie do distribučnej sústavy. Proces výmeny elektromera trvá zvyčajne asi 6 týždňov.

6.

Platba

Nakoniec vám vystavíme faktúru so splatnosťou 60 dní pri ZSE Fotovolt Štandard alebo kalendár mesačných platieb pri ZSE Fotovolt Bezstarosti. Platby uhradíte bankovým prevodom.

Podľa čoho by som mal zvažovať výkon zariadenia ZSE Fotovolt?

Základný výkon riešenia by mal byť dimenzovaný podľa ročnej spotreby elektrickej energie v domácnosti.

Pre viac informácií si prečítajte článok Odborník radí pri výbere fotovoltiky

Aké sú výhody riešenia ZSE Fotovolt v porovnaní s inými podobnými riešeniami na trhu?

  • Garantujeme objem vyrobenej elektriny bez ohľadu na počasie.
  • Unikátna služba Virtuálna batéria, v ktorej si uložíte prebytočnú vyrobenú elektrinu a zoberiete si ju naspäť, keď ju budete potrebovať.
  • Každý panel pracuje samostatne s maximálnym výkonom za akéhokoľvek počasia, a to vďaka optimizérom výkonu. Tieto sú osadené na každom paneli zvlášť, čím maximalizujú celkovú ročnú výrobu elektriny zo systému.
  • Riešenie je v porovnaní s bežnou fotovoltikou menej náchylné na stratu výkonu zatienením, nečistotami, snehom a podobne.
  • Riešenie poskytuje monitoring výroby každého panelu zvlášť, ale aj systému ako celku, a to zadarmo a doživotne. Umožňuje taktiež historické porovnávanie údajov o výkone a výrobe elektriny.
  • Ku všetkým riešeniam ZSE Fotovolt Štandard a ZSE Fotovolt Bezstarosti je možné do budúcna pripojiť batérie.
  • Meniče a výkonové optimizéry od spoločnosti SolarEdge sú svetová špička a na tieto komponenty sa uplatňuje nadštandardná záruka.

Záruka na dielo

  • Záruka na celé dielo je 24 mesiacov.

Záruky na komponenty

  • Panely: 12 rokov na materiál a technológiu
  • Panely: 25 rokov na výkon
  • Striedače: 12 rokov
  • Konštrukcia: 10 rokov
  • Optimizéry: 25 rokov
  • Smartmeter: 5 rokov (rozšírený monitoring)

Garancia objemu vyrobenej elektriny je unikátnym benefitom všetkých fotovoltických riešení ZSE Fotovolt, ktoré boli zazmluvnené po 1. 3. 2022 a zároveň nainštalované v roku 2022.

Podstatou Garancie je záväzok spoločnosti ZSE Energia, a.s. ako dodávateľa fotovoltického riešenia, že v prípade, že fotovoltické riešenie nevyrobí predpokladané množstvo elektrickej energie, spoločnosť ZSE Energia, a.s., sa zaväzuje doplniť chýbajúce množstvo elektrickej energie pri vyúčtovaní za elektrinu vo forme finančnej hodnoty rovnajúcej sa cene za dodávku elektriny v rovnakom objeme, ako je chýbajúce množstvo vyrobenej elektriny, a to prostredníctvom služby Virtuálna batéria.

Viac o Garancii  

Budú nutné stavebné úpravy pri inštalácii? Sú zahrnuté v cene?

Nutné sú menšie stavebné úpravy, ktoré sa týkajú prepojenia fotovoltických panelov a striedača solárnym káblom ako aj prepojenie ďalších komponentov. Tieto úpravy sú zahrnuté v cene.

Monitoring SolarEdge

Riešenie ZSE Fotovolt je možné monitorovať prostredníctvom bezplatnej aplikácie výrobcu komponentov SolarEdge, ktoré sú súčasťou riešenia ZSE Fotovolt. Prístup k nej vám po inštalácií diela automaticky pridelíme, pričom sa k nej následne môžete dostať z vášho počítača, tabletu alebo smartfónu. Pre mobilné zariadenia je aplikácia dostupná pre operačné systémy iOS (App Store) alebo Android (Google Play). Aplikáciu môže samozrejme po stiahnutí používať viacero členov domácnosti naraz.

Demo ukážka monitoringu

Ako sa fakturuje kúpa riešenia ZSE Fotovolt? Platí sa nejaká záloha?


Riešenia s jednorazovou platbou

  • Riešenia ZSE Fotovolt Štandard sa fakturujú jednorazovo, a to do 15 dní po montáži zariadenia, bez zálohovej faktúry.

Riešenie na splátky

  • Pri rešení ZSE Fotovolt Bezstarosti sa platí úvodná platba po obhliadke a následne 72 mesačných platieb podľa konkrétneho fotovoltického riešenia.

Je možné využiť príspevok z programu Zelená domácnostiam?

Áno, pomôžeme vám s vybavením finančného príspevku, pripravíme podklady a podáme žiadosť. Prijímanie žiadostí o finančný príspevok na fotovoltické panely do zásobníka žiadostí v roku 2022 bolo spustené 13. 6. 2022. Výška finančného príspevku pre fotovoltické riešenie pre rok 2022 je vo výške maximálne 1 500 €. ZSE Energia, a.s., je zapísaná v zozname oprávnených zhotoviteľov pre projekt Zelená domácnostiam.

Je možné od zmluvy po jej podpísaní odstúpiť? Za akých podmienok?

Zákazník môže odstúpiť od podpísanej zmluvy kedykoľvek až do momentu objednania materiálu na inštaláciu (objednáva sa po úspešnom absolvovaní obhliadky).

Potrebujete poradiť?

Naši poradcovia pre Zelené riešenia vám radi odpovedia na akékoľvek otázky ohľadom výkonu, montáže alebo fungovania fotovoltiky a pomôžu s výberom správneho riešenia.

Zavolajte mi
Volať 0850 111 555
Dohodnúť stretnutie v ZSE Centre